- Descrição: Estuda a importância da gestão, do planejamento estratégico, do atendimento ao cliente, do marketing, do gerenciamento de recursos humanos e da infra-estrutura laboratorial. Destaca o controle de qualidade e suas ferramentas, bem como o conhecimento necessário para o desenvolvimento de atividades relativas à administração e ao gerenciamento laboratorial, através do controle de produção e fornecimento de serviços, inspeções, validações, elaboração de POPs, controle de custos e outros documentos de gestão. Trata ainda de questões que envolvem os processos de certificações nos serviços de saúde.
- Justificativa: Disponibilizar aos alunos um ambiente virtual para compartilhamento de material, entrega de exercícios, acompanhamento de plano de ensino e realização de atividades didáticas em conjunto com aula presencial.
- Regente da Disciplina: Melissa Medeiros Markoski